Häufige Fragen

Das Paketsystem ermöglicht unseren geschätzten Kunden ihre Reise je nach individuellen Wünschen und Anforderungen zu gestalten. Im Rahmen der vier Paketoptionen profitieren Sie zudem von zusätzlichen Pegasus Serviceleistungen, wie z. B. Sitzplatzauswahl, zusätzliches Gepäck, Verpflegung an Bord sowie Erstattungen und Stornierungen ohne Gebühr.

Nachdem Sie auf www.flypgs.com nach Flügen gesucht haben, können Sie auf der Seite mit den Flugergebnissen ein Smartpaket auswählen.

Das BASIC PAKET gilt nur für internationale Flüge und kann derzeit ausschließlich über flypgs.com erworben werden. Zudem besteht die Möglichkeit, den Flug mit zusätzlichen Serviceleistungen individuell zu ergänzen.

Das ADVANTAGE PAKET bietet Flüge zu erschwinglichen Preisen an. Es beinhaltet 15 kg Freigepäck auf Inlandsflügen bzw. 20 kg auf internationalen Flügen. Je nach Ihren Anforderungen können Sie kostengünstige Zusatzoptionen zu den Basisleistungen auswählen.

Das ESSENTIALS PAKET bietet neben einem erschwinglichen Ticketpreis die beliebtesten Zusatzleistungen zu ermäßigten Kosten. Für einen noch angenehmeren Flug können Sie alle Zusatzleistungen um bis zu 50 % günstiger buchen.

Das COMFORT FLEX PAKET bietet eine komfortable und flexible Reise. Sie erhalten den Vorteil alle Zusatzleistungen wie z. B. Sitzplatzauswahl, warme Mahlzeit, sowie Ticketänderung und -stornierung bis zu 50 % günstiger zu erwerben.

Weitere Informationen zu den Pakettarifen finden Sie hier.

Die Zusatzleistungen im Paket sind preisgünstiger als im Einzelkauf.

Die Paketflugtarife sind auf zahlreichen Pegasus Flugstrecken erhältlich.

Die Optionen des Advantage Pakets und des Comfort FLex Pakets sind standardisiert. Wenn Sitzplatz- oder Bordmenüoptionen im Pakettarif enthalten sind, können Sie diese je nach Belieben auswählen. Sollten Sie sich für das Essentials Paket entscheiden, können Sie die gewünschten Zusatzleistungen individuell zu Ihrem Flug hinzufügen. In diesem Fall empfehlen wir jedoch, die Preisvorteile des Advantage- und Comfort Flex-Pakets in Betracht zu ziehen.

Ja, Sie können für Ihren Hin- und Rückflug verschiedene Pakettarife wählen.

Auf unserer Webseite erhalten Sie alle Informationen zum Inhalt des Pakettarifs, den Sie gebucht haben. Der Code des Pakettarifs ist auf Ihrem Flugticket aufgedruckt.

Der ausgewählte Pakettarif gilt für alle Abschnitte Ihrer Reise. Je nach Reiseziel können jedoch die Optionen für Bordmenü/Getränk sowie für das zusätzliche Freigepäck variieren.

Ja. Sie können Ihren Flug noch angenehmer gestalten, indem Sie je nach ausgewähltem Pakettarif ein Sandwich oder eine warme Mahlzeit/ein Frühstück aus den verschiedenen Optionen wählen.

Leider können Sie Ihre Bordmahlzeit nicht mehr ändern. Je nach verfügbaren Sitzplätzen am Tag Ihres Fluges wird sich unser Flughafenpersonal jedoch bemühen, Ihren Sitzplatz zu ändern.

Selbstverständlich. Je nach Preis des gebuchten Pakettarifs erhalten Sie entsprechende Flight Points.

Flugpakete können auf der Website oder der mobilen App von Pegasus gebucht werden.

Bleiben zusätzliche bereits gebuchte Leistungen unverändert und verfügbar, werden diese auf den neuen Flug übertragen. Können die Leistungen nicht übertragen werden, werden die Fluggäste gebeten alternative Optionen aus den verfügbaren zusätzlichen Leistungen zu wählen. Ist die für den ursprünglichen Flug gebuchte zusätzliche Leistung nicht auf dem neuen Flug verfügbar, kann diese rückerstattet werden.

Bei einer Änderung oder Stornierung Ihrer Buchung hängt der von Ihrem Ticket abgezogene Betrag für das Advantage Paket vom Preis Ihres Flugtickets ab. Die Stornierungsgebühr ist daher von den Buchungsrichtlinien und der Tarifklasse Ihres Fluges abhängig. Dieser Betrag wird vom Preis Ihres Pakettarifs abgezogen. Der Restbetrag wird Ihnen erstattet. Die für jede Buchung und Tarifklasse geltenden Transaktionsgebühren entnehmen Sie bitte der entsprechenden Tabelle auf unserer Webseite im Bereich Allgemeine Richtlinien/Buchungsänderungen und Stornierungen.

Im Gegensatz zu anderen Paketen, können Umbuchungen oder Stornierungen im Rahmen von Business Flex Paketen bis zu 2 Stunden vor dem Flug durchgeführt werden, ohne dass dafür Strafgebühren oder sonstige Kosten entstehen. Ist der Tarif für Ihren neuen Flug jedoch höher als der ursprüngliche Tarif, wird die Tarifdifferenz fällig. Stornieren Sie Ihr Ticket, wird der Gesamtbetrag von Ihrem Ticket erstattet, abzüglich der von Ihnen bei Ihrer Ticketbuchung geleisteten Servicegebühr.

Flugänderungen und -stornierungen müssen mindestens zwei Stunden vor dem Abflug vorgenommen werden. Bei Buchungsänderungen und Stornierungen, die weniger als zwei Stunden vor dem Flug vorgenommen werden, wird keine Erstattung geleistet. Das gilt auch für Flugtickets im Rahmen des Comfort Flex Pakets. In diesem Fall werden im Rahmen des Comfort Flex Pakets nur die Flughafengebühren erstattet.

Pakettarife können auch für Kinder gebucht werden. Babys zwischen 0 und 2 Jahren erhalten keine Flugtickets.

Den Inhalt der Pakettarife können Sie den Seiten unserer Webseite entnehmen, auf denen das PAKETTARIFSYSTEM erklärt wird, oder der Seite mit den Flugergebnissen, indem Sie den Mauszeiger über die Bezeichnung des jeweiligen Pakettarifs bewegen.

Für offene Flugtickets können keine Pakete gebucht werden.