Confidentialité

2. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE PEGASUS (RÈGLES GÉNÉRALES, SECTION 2)

2.1. Généralités

2.1.1. La confidentialité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Nous sommes conscients de l'importance que vous accordez à la confidentialité de vos informations personnelles. Par conséquent, la politique de confidentialité de Pegasus vise à vous informer sur vos données qui pourrait être traitées par Pegasus, à savoir : à quelles fins, de quelle manière et avec qui elles pourrait être partagées. Notre politique comprend des informations sur toutes nos activités. Vous pouvez nous transmettre vos questions sur certains sujets par les moyens spécifiés à l'article 2.7 ci-dessous.

2.1.2. En cas de transmission de vos données personnelles à Pegasus par les réseaux de communication de Pegasus ou d'autres moyens de communication et de services de vente, ces données seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Pegasus. La politique de confidentialité de Pegasus, le cas échéant, partagera avec vous des textes de clarification supplémentaires spécifiques sur vos données personnelles avant l’utilisation.

2.1.3. Toutes modifications apportées à la politique de confidentialité de Pegasus sont annoncées ainsi que mise à jour sur le site Web et les applications mobiles de Pegasus. En utilisant le site Web Pegasus et/ou l’application mobiles de Pegasus, il sera considéré que vous avez lu la dernière version de la politique de confidentialité de Pegasus, y compris les conditions modifiées, et que vous êtes conscient des modifications mentionnés ici. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité et les annonces de Pegasus mise à jour chaque fois que vous visitez le site Web et nos applications mobiles.

2.1.4. En outre, au cas où vous achèteriez ou utiliseriez des produits ou services de vente proposés sur quelconque moyens par Pegasus, il sera supposé que vous êtes au courant des dispositions spécifiées à la date de la transmission dans la politique de confidentialité de Pegasus.

2.2. Contrôleur de données

2.2.1. Situé à l’AEROPARK, Yenişehir Mahallesi, Osmanlı Bulvarı No: 11/A Kurtköy 34912 Pendik Istanbul/Turquie, Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş. (“Pegasus”) agit en qualité du contrôleur de données en ce qui concerne vos données personnelles traitées dans le cadre de la politique de confidentialité et aux textes supplémentaires de Pegasus, conformément à la loi n° 6698 (« loi ») sur la protection des données personnelles et aux autres réglementations légales nationales et internationales applicables.

2.2.2. Dans ce contexte, vos données personnelles sont enregistrées par Pegasus ou pour le compte de Pegasus, agissant en qualité du contrôleur de données, conformément aux conditions susmentionnées, mises à jour et stockées lorsqu'il existe des justifications de traitement, partagées avec des tiers dans le pays et à l'étranger, et traitées par d'autres méthodes spécifiées dans la législation nationale et internationale pertinente.

2.3. Nos méthodes de recueillir de vos données personnelles

2.3.1. Vos données personnelles sont recueillies par Pegasus :

a. Site Web Pegasus, applications mobiles Pegasus, centre d'appels Pegasus, Pegasus points de vente de billets à l'aéroport, comptoirs d'enregistrement (Check-in) et points de contrôle d'embarquement (Boarding),

b. Agences de voyages autorisées à vendre des produits et services Pegasus, compagnies aériennes qui vendent à nos vols réguliers dans le cadre d'accords de coopération aérienne, et voyagistes sous contrat pour des vols non réguliers (charter)

c. Système de divertissement en vol Fly & Watch,

d. Comptes de médias sociaux Pegasus et applications de messagerie instantanée utilisées pour les services aux clients,

e. Par écrit, verbalement ou électroniquement par des moyens automatiques ou non automatiques basés sur les données transmises par des institutions et organismes publics et des personnes physiques et morales de droit privé.

2.3.2. En cas d’une transaction est effectuée au nom d'un autre passager ou utilisateur auprès de de service Pegasus, Pegasus peut traiter les données personnelles partagées à la fois sur la personne effectuant la transaction et sur la personne au nom de laquelle la transaction est effectuée. Dans ce cas, Pegasus peut contacter directement sur les vols avec les passagers pour le compte desquels des transactions sont effectuées.

2.4. Données personnelles traitées

2.4.1. Appuyant sur la base de votre consentement explicite ou d'autres motifs juridiques énumérés à l'article 2.5, Pegasus peut traiter les données personnelles suivantes sans votre consentement explicite :

a. Informations sur l'identité et le passeport : Votre nom et prénom, date de naissance, numéro d'identification de la République de Turquie ; Dans les cas où la présentation du passeport est obligatoire : les informations sur le titulaire du passeport, le pays délivrant le passeport, le numéro de passeport, la date de validité du passeport et d'autres informations d'identité du document de voyage qui doivent être vérifiées conformément aux réglementations spéciales sur le voyage

b. Coordonnées : Votre adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de domicile si vous nous avez transmise pour communication, toute information de contact y compris les coordonnées de votre compte de médias sociaux que vous avez transmise à Pegasus,

c. Informations sur le voyage, les produits & les services : Votre fichier de réservation de passager (liste de noms des passagers- "PNL"), les informations sur les passagers (informations avancées des passagers - "API") créées sur votre PNL et vos documents de voyage avant d'entrer dans le pays dans lequel vous vous rendrez. Informations PNL et API, transactions contractuelles (Ex : modification, annulation, remboursement), enregistrements d'achat de produits/services supplémentaires (Ex : franchise de bagages supplémentaires, préférence de siège), transactions liées au voyage depuis le processus de billetterie jusqu'à l'achèvement du dernier vol dans le fichier PNL (Ex : informations sur les retards/annulations, transactions d'enregistrement et d'embarquement), canaux où les transactions sont effectuées (Ex : comptoir, site Web, centre d'appels, agence), dates et heures de transaction, éventuellement spéciaux les demandes de service notifiées à notre Société concernant le service (demande de services spéciaux - "SSR") (Ex : fauteuil roulant) comprennent des informations d'identification supplémentaires devant être saisies dans le système pour l'enregistrement (numéro d'identification turc pour les vols intérieurs, passeport et visa informations pour les vols internationaux).

d. Informations sur le programme de fidélité : Si vous avez un compte d'adhésion BolBol Pegasus, vos informations d'adhésion et de transaction du programme Pegasus associées à votre compte BolBol

e. Retour d’information clients : Informations verbales/écrites ou électroniques transmises à Pegasus dans le cadre de vos demandes, réclamations et commentaires concernant nos produits et services

f. Données marketing : vos préférences ou vos expériences passées concernant nos produits ou services, enquêtes, enregistrements de cookies, informations sur les campagnes, informations sur les utilisateurs des médias sociaux.

g. Données financières : Toutes les informations concernant la facturation et les moyens de paiement, (conformément aux normes PCI DSS, les informations autres que les six premiers et les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit et le nom/prénom du titulaire de la carte ne sont pas stockées dans les transactions par carte de crédit).

h. Informations sur la sécurité des vols: Conformément au quatrième paragraphe de l'article 40 de la loi n° 2920 sur l'aviation civile turque, les informations des personnes qui voyageront par avion peuvent être collectées et enregistrées dans le cadre de la loi n° 6698 du 24 /3/2016 sur la protection des données personnelles, et peuvent être traitées, partagées, évaluées pour assurer la sûreté et la sécurité de l'aviation, et les mesures nécessaires peuvent être prises afin de faciliter le voyage des personnes ou d'effectuer des évaluations de la sécurité et des risques. À cet égard, notre société tient un registre dans le cadre de nos employés, des organisations au service de Pegasus, leurs employés et des situations constituant un risque ou une menace pour la sécurité et/ou un comportement illégal à partir du moment où nos clients commencent leurs relations avec Pegasus afin d'assurer la sécurité des vols, de protéger la vie et les biens de nos passagers. Les enregistrements pertinents comprennent les informations sur les passagers, le lieu et la manière de l'incident, les explications et les déclarations concernant l'incident, les mesures de sécurité prises, les informations sur les témoins de l'incident et les informations décrivant le niveau de comportement inapproprié.

i. Données visuelles et audio : Enregistrements des centres d'appels, enregistrements par des enregistreurs vocaux aux comptoirs d'enregistrement et enregistrements des caméras situées dans certains points de service Pegasus pour assurer la sécurité des personnes, des biens et des transactions. Pegasus ne prend pas d'enregistrements audiovisuels dans les zones générales des terminaux passagers des aéroports où les vols sont effectués et dans la cabine passagère à l'intérieur de l'avion.

j. Procédure judiciaire et données de conformité : Documents/informations demandés aux institutions judiciaires et administratives, procédures judiciaires engagées contre et/ou Pegasus (Ex : Procès et dossiers d'enquête) et données concernant les procédures administratives/judiciaires.

k. Données personnelles spéciales : Pegasus dans ses activités n'utilise pas les informations personnelles définies régulièrement et de manière exhaustive dans la loi comme des données à caractère personnel de qualité spéciale. Toutefois, les données de santé que vous partagerez concernant les produits et services que vous recevez de Pegasus, les demandes de services spéciaux pour nos clients à mobilité réduite, les informations sur les allergies et les préférences alimentaires, et le code HES, les informations sur les tests et les vaccins de nos clients au sein du le champ d'application des règles de voyage pour la protection de la santé publique sera soumis à un contrôle peuvent être nécessaires d'utiliser vos données personnelles de nature particulière dans le cadre des transactions.

l. Données de localisation: Il s'agit des informations de localisation instantanées de votre appareil accessibles à partir de l'application mobile Pegasus et/ou des paramètres du navigateur/de l'appareil, selon vos préférences.

2.5. Fondements justificatifs et objectifs du traitement de vos données personnelles

2.5.1. Pegasus doit être en mesure de traiter vos données personnelles sans votre consentement explicite, à condition qu'au moins l'un des fondements juridiques suivants existe.

• Prévu explicitement par la loi.

• Le cas où l'utilisation des données personnelles est obligatoire pour la protection de la vie ou de l'intégrité physique de la personne ou d'autrui.

• Les cas où l'utilisation des données personnelles appartenant aux parties au contrat est obligatoire, à condition qu'elle soit directement liée à accorder ou à l'exécution d'un contrat.

• Les cas où l'utilisation des données personnelles est obligatoire pour que le responsable du traitement remplisse ses obligations légales.

• Le cas où les données personnelles sont rendues publiques par la personne elle-même.

• Les cas où l'utilisation des données personnelles est obligatoire pour la constatation, l'exercice ou la protection d'un droit.

• Les cas où utilisation des données personnelles est obligatoire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition que ne l’on porte pas atteinte aux libertés et droits fondamentaux du propriétaire des données.

2.5.2. Dans ce contexte, sans votre consentement explicite, Pegasus peut traiter vos données personnelles aux fins suivantes, sur la base d'au moins l'un des fondements juridiques ci-dessus énumérés dans la loi.

a. Respect des exigences de voyage et gestion du compte de vol :

À partir du moment de l'émission des billets, vos données personnelles spécifiées aux clauses (a), (b), (c), (f), (g) (h), (i) et (j) de l'article 2.4 sont utilisées afin de remplir les conditions du contrat de transport que vous avez établi avec notre société, effectuer des ventes de billets et d'autres transactions pour les billets, produits et services, déterminer l'admissibilité des vols, créer des dossiers de vol, effectuer les procédures d'admission des vols, fournir des services d'assistance avant , pendant et après le vol dans le but de fournir toutes sortes de communications concernant le vol et de faire les notifications nécessaires, d'enregistrer les transactions contractuelles (par exemple, changement de billet, annulation, remboursement), de répondre aux demandes de produits/services supplémentaires et de services spéciaux , et la gestion des urgences. Ces données peuvent être utilisées aux fins énoncées, si nécessaire, avec vos données personnelles spécifiées dans d'autres catégories à l'article 2.4

En plus des données ci-dessus, si vous êtes membre Pegasus BolBol pour l'exécution du programme de fidélité et les contrats que nous avons conclus avec nos partenaires commerciaux, pour la gestion de votre compte membre, vos informations d'adhésion et les gains définis par Pegasus pour vos vols associés à votre compte de membre sont également utilisés dans ce cadre.

En ce qui concerne vos besoins de voyage et vos transactions de vol, vos données personnelles sont principalement traitées dans le cadre de la loi turque sur l'aviation civile n° 2920, de la législation de l'aviation civile et des accords internationaux, si cela est expressément stipulé dans les lois et afin que notre société puisse remplir ses obligations légales. En outre, le traitement desdites données constitue une obligation pour l'établissement et l'exécution du contrat de transport entre vous et notre Société. Dans différentes situations, vos données peuvent être utilisées conformément aux autres motifs juridiques énumérés ci-dessus.

b. Gestion des réclamations et demandes :

Vos données personnelles visées aux articles 2.4 (a), (b) et (e) sont utilisées afin de gérer et de résoudre toutes sortes de réclamations et demandes et d'améliorer la satisfaction de la clientèle par analyse et rapport communiquées à notre Société par Site Web Pegasus, applications mobiles Pegasus, centre d'appels Pegasus, comptes de médias sociaux Pegasus et applications de messagerie instantanée Pegasus, ou par la Direction générale de l'aviation civile, les comités d'arbitrage des consommateurs, les tribunaux compétents pour le règlement des litiges en Turquie et à l'étranger, les canaux alternatifs de règlement des litiges et bureaux administratifs autorisés, par l'intermédiaire des institutions. Ces données peuvent être utilisées, si nécessaire, avec vos données personnelles spécifiées dans d'autres catégories à l'article 2.4 aux fins énoncées.

Pour l’objectif de la gestion de vos réclamations et demandes, vos données personnelles sont traitées principalement dans le but d'assurer l'exécution du contrat de transport entre vous et notre Société, de remplir les obligations légales de notre Société, et d'établir, d'exercer et de protéger des droits mutuels de notre entreprise et nos clients. Dans différentes situations, vos données peuvent être utilisées conformément aux autres motifs juridiques énumérés ci-dessus.

c. Répondre et gestion des demandes envoyés par des institutions officielles sur les passagers :

Vos données personnelles spécifié dans chaque alinéa de l'article 2 peuvent être utilisées par notre société dans le but de remplir ses obligations légales concernant les activités aériennes, et afin de répondre aux demandes présentées par les institutions et organismes administratifs et judiciaires conformément à la loi dans le cadre des réglementations nationales et internationales et des accords internationaux, Direction générale de l'aviation civile, Ministère de l'intérieur de la République de Turquie Direction générale de la gestion des migrations, Ministère de la santé de la République de Turquie , les autorités frontalières habilitées dans les pays visités, les tribunaux, les commissions d'arbitrage des consommateurs.

Vos données personnelles sont traitées dans le but d'exécuter le contrat de transport entre vous et notre société, de remplir ses obligations légales et d'établir, d'exercer et de protéger des droits mutuels avec notre société et nos clients, et concernant l'exécution et la gestion des demandes des institutions officielles. Dans différentes situations, vos données peuvent être faisant l’objet du traitement conformément aux autres motifs juridiques énumérés ci-dessus.

d. Activités de marketing et la satisfaction de la clientèle :

Vos données personnelles spécifiées dans chaque alinéa de l'article 2.4 peuvent être utilisées par notre société pour la détermination du stratégie marketing, de la production d'informations statistiques, de la segmentation de l'expérience client, de la création de profils d'utilisateurs, de la personnaliser, de la création d'une base de données du référencement, du rapport, de la vérification, de l'analyse et des évaluations, de l'analyse de votre utilisation des canaux de communication et de vente de Pegasus pour rendre nos canaux de communication spécifiques à vous pour meilleur service, pour vous proposer des offres de vols et des services spéciaux, pour rechercher et développer nos produits, services et possibilités de sélection personnelles, à des fins d'études de marché pour vous contacter via les canaux de communication que vous avez partagés directement ou par l'intermédiaire de prestataires de services, vous présenter nos services ou produits connexes, poursuivre la communication commerciale promotionnelle sur les nouveaux produits, les offres spéciales de vols et d'autres informations susceptibles de vous intéresser.

Vos données personnelles sont traitées dans les cas où l'utilisation des données personnelles est nécessaire aux intérêts légitimes de notre Société concernant l'exécution des activités de marketing et la satisfaction du client. Dans ce cas, les contrôles nécessaires sont mis en œuvre par notre Société afin de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés. Dans différentes situations, vos données peuvent être utilisées conformément aux autres motifs juridiques énumérés ci-dessus.

Nous tenons également à souligner que nous vous transmettons les messages commerciaux envoyés par notre société via les canaux de communication que vous autorisez, à condition que vous ayez votre consentement exprès à cet égard.

e. Amélioration des résultats de recherche en fonction de l'emplacement et faire des promotions en fonction de la localisation du client:

Dans les cas où vous autorisez le partage de vos informations de localisation avec Pegasus via l'appareil/le navigateur/l'application que vous utilisez, les résultats de recherche basés sur la localisation peuvent être utilisés vos données personnelles spécifiées à l'article 2.4.(l) en fonction de votre emplacement afin de perfectionner les produits et services (Par exemple : pour afficher l'emplacement le plus proche de vous)

Nous attirons également votre attention sur le fait que dans les cas où de telles promotions seront faites par des moyens électroniques commerciaux, nous vous transmettons ces messages commerciaux envoyés par notre Société via les canaux de communication que vous autorisez, à condition que vous ayez votre consentement exprès à cet égard.

Pegasus n'accède pas à vos données de localisation sans votre consentement. Si vous souhaitez ultérieurement supprimer votre autorisation de partage de données de localisation à ces fins, vous pouvez supprimer cette autorisation de l'application Pegasus et/ou des paramètres du navigateur/de l'appareil.

f. Exécution des opérations financières :

Notre société peut utiliser vos données personnelles conformément aux objectifs définis aux articles 2.4. (a), (b), (c), (d) et (g) afin de réaliser des reportings financiers, des contrôles, des vérifications, des analyses et des évaluations, d'effectuer des opérations de paiement et/ou de remboursement, de s'acquitter de ses obligations fiscales et autres obligations de paiement et de rapprochement, et de prendre des mesures contre la fraude et les abus financiers.

Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'exécution des opérations financières est effectué en premier lieu pour assurer l'exécution du contrat de transport conclu entre vous et notre société, pour permettre à notre société de respecter ses obligations légales et pour établir, exercer et protéger les droits réciproques tant de notre société que de nos clients. Dans d'autres cas, l'utilisation de vos données peut avoir lieu sur la base des autres motifs légaux susmentionnés.

g. Vérification de la conformité légale :

Notre société peut utiliser vos données personnelles conformément aux objectifs définis dans chaque sous-paragraphe de l'article 2.4 afin de vérifier les documents de voyage et les obligations de contrôle, de prévenir l'immigration illégale, le blanchiment d'argent, la fraude et d'autres infractions, d'effectuer des vérifications d'identité dans le cadre des sanctions financières, de garantir la sécurité et la sûreté des vols, de protéger la vie et les biens des employés de Pegasus, des entreprises qui fournissent des services à Pegasus et de leurs employés ainsi que de nos clients, de prévenir les cas d'abus financiers et de contrôler la légalité de nos activités.

Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de la vérification de la conformité légale est effectué en premier lieu pour assurer l'exécution du contrat de transport conclu entre vous et notre société, pour permettre à notre société de respecter ses obligations légales et pour établir, exercer et protéger les droits réciproques tant de notre société que de nos clients. Dans d'autres cas, l'utilisation de vos données peut avoir lieu sur la base des autres motifs légaux susmentionnés.

2.6. Tiers avec lesquels partagés vos données personnelles

2.6.1. Sur la base de votre consentement explicite ou sans avoir besoin de votre consentement explicite, sur la base d'autres motifs juridiques énumérés à l'article 2.5, vos données personnelles peuvent être traitées par Pegasus dans le pays et à l'étranger aux fins énumérées ici :

(i) Avec nos partenaires commerciaux avec lesquels nous proposons des produits et services ou nos partenaires collaborateurs dans le cadre du programme de fidélité Pegasus BolBol,

(ii) (ii) Avec nos employés, les sociétés du groupe, les prestataires de services, les agences agréées qui effectuent vos transactions et les autres compagnies aériennes dans le cadre de collaborations et de partenariats aériens,

(iii) (iii) Les institutions administratives opérant dans le pays et à l'étranger, autorisées à recevoir des informations de notre société, et d'autres personnes et organisations concernées conformément aux obligations légales,

(iv) (iv) les autorités administratives compétentes afin d'assurer la sécurité publique et la sécurité des vols et de remplir les obligations découlant des réglementations légales en vigueur dans les pays où le voyage est effectué.

2.6.2. Ladite informations peuvent être soumises aux autorités administratives compétentes en vertu de la loi n° 2920 sur l'aviation civile turque et de la législation pertinente, et partagées avec les institutions administratives autorisées à l'étranger pour les vols internationaux dans le cadre d'accords internationaux auxquels la République de La Turquie est partie et la législation turque sur l'aviation civile. D'autre part, les services d'assistance en escale ou les agences de voyages peuvent autoriser accès au système de réservation et de vente Pegasus en fonction de leurs besoins commerciaux afin de maintenir les opérations aériennes. Lesdits fournisseurs en qualité des sous-traitants sont tenus d'agir dans le cadre des instructions de notre Société et des mesures de sécurité prises par notre Société. Les informations d'adhésion à Pegasus BolBol ne sont pas transférées à des destinataires tiers. Cependant, les employés autorisés de nos fournisseurs de services d'infrastructure technique et de centre d'appels peuvent accéder à nos systèmes dans le cadre de nos protocoles d'accès de sécurité de l'information en termes de gestion des demandes et des réclamations concernant tous nos produits et services.

2.6.3. Des informations détaillées sur les catégories de données personnelles utilisées par notre société en tant que responsable du traitement, les finalités d'utilisation pour chaque catégorie, les groupes de personnes dont les données sont utilisées, les durées de conservation des données, les groupes de destinataires avec lesquels les données sont partagées, et les mesures appliquées en matière de sécurité des données sont annoncées via le registre des contrôleurs de données accessible au public (VERBIS). Vous pouvez accéder aux enregistrements VERBIS sur https://verbis.kvkk.gov.tr/

2.7. Vos droits concernant les données personnelles et moyens de s’y adresser:

2.7.1. Vous avez le droit de vous opposer à l'apparition d'un résultat contre vous en s'adressant à Pegasus : (a) pour savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement, (b) pour demander des informations, si vos données personnelles ont été traitées, (c) pour connaître la finalité du traitement de vos données personnelles et si elles sont utilisées conformément à son objectif, (d) Connaître les tiers auxquels vos données personnelles sont transférées en Turquie et à l'étranger et connaître les mesures techniques et administratives appliquées pour le transfert de données à l'étranger, (e) demander la correction de vos données personnelles si elles sont incomplètes ou mal traitées, (f) de supprimer vos données personnelles, à condition que les raisons du traitement de vos données personnelles aient disparu, (g) demander la notification des transactions spécifiées aux alinéas (e) et (f) aux tiers auxquels vos données personnelles ont été transférées, (h) demander d'analyser de vos données personnelles exclusivement par le biais de systèmes automatisés.

2.7.2. Vous pouvez envoyer vos demandes par écrit et signées au nom du responsable de la protection des données personnelles au siège de notre société à l'adresse "AEROPARK, Yenisehir Mahallesi, Osmanlı Bulvarı No : 11/A Kurtkoy 34912 Pendik Istanbul, Turquie" ou vous pouvez nous envoyer sous l’icône Contactez-nous sur le site Web de Pegasus. Vous pouvez aussi envoyer en utilisant le formulaire de demande, auquel vous pouvez accéder ici.

2.8. Messages électroniques commerciaux

2.8.1. Les messages électroniques commerciaux et les approbations connexes sont régis par le "Règlement sur les communications commerciales et les messages électroniques commerciaux". Vous êtes réputé avoir accepté de recevoir les messages électroniques commerciaux dans le cadre des autorisations de communication que vous avez accordées lors de la billetterie, de l'adhésion du membre Pegasus BolBol et d'autres options de préférence que la promotion des produits et services proposés par Pegasus et les partenaires commerciaux de Pegasus, nouveaux produits et services, offres spéciales de vols, autres informations liées à votre voyage ou autres informations que Pegasus considère intéressantes soient vous envoyées. Dans ce cadre, Pegasus vous offre la possibilité, dans les messages qui vous sont adressés, à votre demande, d'arrêter la transmission desdits messages sur tout ou partie.

2.8.2. En qualité du prestataire de services, conformément à l'article 13 du règlement applicable, les enregistrements concernant l'autorisation que vous avez donnée à Pegasus sont conservés pendant trois ans à compter de la date de validité de l'agrément, et les autres enregistrements concernant les messages électroniques commerciaux sont conservés pendant trois ans à compter de la date d'enregistrement.

2.8.3. D'autre part, vous pouvez facilement gérer vos autorisations de messages électroniques commerciaux à partir d'un point unique sur le système de gestion des messages (https://iys.org.tr/) ouvert à l'accès par le ministère du Commerce de la République de turquie, vous pouvez donner l'approbation à notre société pour les messages commerciaux à vous joindre, et vous pouvez exercer votre droit de refus si vous ne souhaitez pas recevoir de messages.

2.9. Corriger

12.9.1. Si vous pensez que Pegasus possède des informations inexactes ou incomplètes concernant vos informations client, veuillez nous contacter dès que possible. Pegasus apportera les corrections nécessaires pour toute information jugée inexacte.

2.9.2. Si vous, en tant que membre Pegasus BolBol, souhaitez accéder ou modifier vos données client traitées chez Pegasus, vous pouvez le faire sur la page « Mes informations personnelles » du site web Pegasus BolBol sur le site Web Pegasus ou les applications mobiles Pegasus.

2.10. Sécurité

2.10.1. Pegasus attache de l'importance à la protection de la confidentialité de vos informations. Les informations que vous nous transmettez sur le site Web Pegasus et les applications mobiles Pegasus sont protégées par 128 bits SSL (Couche de sockets sécurisée), un canal de communication crypté, pendant la transmission. Lorsque ces informations parviennent à Pegasus, elles sont protégées conformément à nos normes de sécurité et de confidentialité. Pour bénéficier de SSL, votre navigateur Internet doit supporter SSL et les options SSL de votre navigateur doivent être activées.

2.10.2. Les normes de sécurité et de confidentialité mises en œuvre par Pegasus sont conformes au système de gestion de la sécurité de l'information ISO 27001 :2017. Le site Web Pegasus est décerné par la Marque de confiance TRGO (Nr. Enregistrement : 2020-0004).

2.10.3. Chaque membre Pegasus BolBol possède d’un nom d'utilisateur unique et un mot de passe de son choix. Le "Nom d'utilisateur" est unique au membre et le même nom d'utilisateur ne peut pas être attribué à deux membres différents. Le « mot de passe » n'est connu que de l'utilisateur. L'utilisateur peut modifier son mot de passe dans le cadre du règlement du programme d'adhésion. Le choix et la protection du mot de passe est sous la responsabilité de l'utilisateur. Pegasus n'est pas responsable des problèmes résultant de l'utilisation de mots de passe. De même, il est de la responsabilité de notre invité ou de la personne agissant en son nom de garder confidentiel le PNL de la réservation que vous avez effectuées via différents canaux de communication et point de vente. Si la confidentialité de ces informations n'est pas assurée, le tiers peuvent accéder à vos informations de réservation.

2.10.4. Vos données ne sont stockées que le temps nécessaire aux besoins de notre processus commercial ou des obligations légales. Conformément à la norme PCI DSS, les détails des informations de votre carte de crédit ne sont pas stockés sur nos serveurs.

2.11. Liens

2.11.1. Le site Web de Pegasus contient divers liens pour vous faciliter la visite d'autres sites Web et vous permet de visualiser certains contenus préparés par des tiers. Pegasus ne sera pas responsable du fait que Pegasus n'a aucun contrôle sur les sites Web liés, et lorsque vous utilisez l'un de ces liens, les conditions de confidentialité de notre site ne s'appliqueront pas. Étant donné que Pegasus n'a aucun contrôle sur les sites Web liés, Pegasus ne sera pas responsable, et lorsque vous utilisez l'un de ces liens, les conditions de confidentialité de notre site ne s'appliqueront pas.

2.11.2. Vous êtes seul responsable de votre accès, du contenu, de l'utilisation et des informations fournies sur les sites Web liés. Tout partage de vos données personnelles via les sites Web liés est soumis aux informations, autres notifications et règles déterminées par des tiers qui exploitent le site Web concerné et agissent en tant que contrôleurs de données dans le cadre de la législation applicable.

2.12. Cookies et applications de marketing numérique

2.12.1. Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur via votre navigateur par le serveur Web Internet. Lorsqu'une connexion est établie entre votre navigateur et le serveur, le site vous reconnaît grâce à des cookies. L'utilisation principale des cookies est de favoriser un confort à l'utilisateur visitant le site Web

2.12.2. Il s’agit de quatre types de cookies en fonction de leur utilisation prévue : Les cookies de session, Les cookies de performance, Les cookies fonctionnels et les cookies publicitaires et tiers. Les cookies de session sont des cookies temporaires qui sont conservés dans le navigateur de l'utilisateur jusqu'à ce qu'il quitte le site Web de Pegasus. Les autres cookies sont ceux qui restent dans le navigateur de l'utilisateur à moins qu'ils ne soient supprimés par l'utilisateur. La durée de vie des cookies varie en fonction des paramètres du navigateur définis par l'utilisateur.

2.12.3. En plus des cookies, les applications de fichiers pixel etc. et les fonctions de publicité, de promotion et de marketing basées sur Internet sont utilisées à des fins similaires sur les sites Web.

2.12.4. Pegasus utilise des cookies de session, des cookies de performance, des cookies fonctionnels, des cookies publicitaires et des cookies tiers sur son site Web.

a) Cookies de session : Ces types de cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web de Pegasus. La visite du site et l’utilisation de ses fonctionnalités sont assurées par ces cookies. Les cookies de session sont utilisés pour transmettre des informations entre les pages du site Web et pour éliminer la nécessité de ressaisir les informations.

b) Cookies de performance : Des informations sur la fréquence des visites des pages, les messages d'erreur pertinents, le cas échéant, le temps passé sur les pages et la manière dont l'utilisateur utilise le site Web sont collectées par ces cookies. Ainsi, les performances du site Web sont augmentées.

c) Cookies fonctionnels : Les options que l'utilisateur a opté sur le site (Ex : ville sélectionnée, date de vol) sont mémorisées par ces cookies, offrant ainsi un confort à l'utilisateur. Ces cookies assurent aux utilisateurs des fonctionnalités Internet avancées.

d) Cookies publicitaires et tiers : Pour l'utilisation de certaines fonctions, des cookies appartenant à des tiers fournisseurs sont utilisés sur le site Web de Pegasus (Ex : cookies créés par des outils de partage de médias sociaux sur des destinations de vol et des pages de promotion). Il existe également des cookies des entreprises de surveillance des médias sur le site Web de Pegasus.

2.12.5. Le site Web de Pegasus contient à la fois des cookies placés par le site que vous visitez et des cookies tiers placés par des serveurs autres que le site visité. Les cookies « première partie » placés sur le site Web de Pegasus (utilisés par Pegasus) sont détaillés dans le tableau ci-dessous.

2.12.6. En général, les navigateurs Internet sont prédéfinis pour accepter automatiquement les cookies. Les navigateurs peuvent être configurés pour bloquer les cookies ou pour alerter l'utilisateur lorsque des cookies sont envoyés à l'appareil. Comme la gestion des cookies diffère d'un navigateur à l'autre, vous pouvez vous référer au menu d'aide du navigateur pour des informations détaillées. Pour plus de détails sur la suppression ou le blocage et des informations générales sur les cookies, vous pouvez accéder aux informations sur le site www.allaboutcookies.org.

2.12.7. L'activation ou la désactivation des cookies est liée à votre choix. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur internet. Veuillez référer aux instructions de votre navigateur pour savoir comment modifier les paramètres de votre navigateur ou supprimer les cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site ne seront pas disponibles lorsque les cookies seront désactivés. Vous pouvez en savoir plus sur le blocage des cookies tiers sur les sites Web suivants :

a. Mozilla Firefox

b. Internet Explorer

c. Google Chrome

d. Opera

e. Safari

f. iOS

2.12.8 D'autre part, lorsque vous visitez le site Web de Pegasus, vous pouvez choisir les cookies utilisés via l'avis de notification concernant notre application de cookies. Vous pouvez vérifier les paramètres de sécurité de votre appareil exécutant l'application mobile.