Sıkça Sorulan Sorular

Uçuşunuz için yemek satın alımı uçuştan 24 saat önceye kadar bilet satın alma aşamasında veya bilet satın alındıktan sonra flypgs.com ana sayfasındaki "Bilet İşlemlerim" başlığından Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadı ile yapılabilir.

Pegasus Cafe yemek menüsüne flypgs.com ana başlıklarındaki "Seyahat Hizmetlerimiz > Uçuş ile İlgili Hizmetlerimiz > Online Yemek Siparişi” başlığına tıklayarak ya da bu linkten ulaşabilirsiniz.

Yemek siparişinizi uçuş saatinize 24 saat kalana kadar verebilirsiniz.

Uçuşunuza 24 saatten daha az zaman varsa, yemek siparişi verilememektedir.

Uçuşunuzu iptal etmeniz durumunda satın alınan menünün ücreti iade edilmemektedir.

Uçuşlar için koltuk atamaları check-in işlemi sırasında otomatik olarak yapılmaktadır. Dilediğiniz koltukta uçmak istiyorsanız, bilet satın alma aşamasında ücretli koltuk seçimi yapabilirsiniz. Ayrıca biletinizi satın alındıktan sonra flypgs.com ana sayfasındaki "Seyahat Hizmetlerimiz > Uçuş ile İlgili Hizmetlerimiz > Koltuk Seçimi" başlığı altından Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadı ile de koltuk satın alması yapılabilmektedir.

Online chek-in sırasında sistem size ücretsiz koltuk atayacaktır. Dilerseniz koltuk satın almadan otomatik atanan koltuk ile check-in işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Satın almış olduğunuz koltuğunuzun iadesi yapılamamaktadır.

Uçuşunuzda taşıyabileceğiniz iki tip bagaj bulunmaktadır. El bagajı ve kayıtlı bagaj. El bagajı beraberinizde kabin içerisine aldığınız bagaj tipidir. boyutları ve ağırlığıyla ilgili bilgiye "Genel Kurallar"dan ulaşabilirsiniz. Kayıtlı bagaj ise uçağın kargo bölümünde taşınan bagaj tipidir.

Misafirlerimizin kayıtlı bagaj hakları uçuş biletinin paket tipine göre farklılık göstermektedir. Uçuşunuzdaki kayıtlı bagaj hakkınızı "Genel Kurallar" bölümündeki "Genel bagaj ve taşınabilir aletler" kısmından öğrenebilirsiniz.

Beraberinizde taşıyacağınız ve serbest bagaj hakkını aşan kilolarınız için flypgs.com’daki genel kurallar bölümünde belirtilen ücretlerle uçuşa 3 saat kalana kadar havalimanına oranla daha düşük ücretlerle satın alabilirsiniz.

Ek bagaj hakkınızı biletinizi satın alırken alabileceğiniz gibi biletinizi satın alındıktan sonra flypgs.com ana sayfasındaki "Seyahat Hizmetlerimiz > Uçuş ile İgili Hizmetlerimiz > Bagaj Hakkı Satışı" başlığı altından Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadı ile de ek bagaj satın alması yapılabilmektedir.

Uçuşa getirilen bagaj ağırlığı toplam bagaj hakkından fazla ise aradaki kg farkı kadar havalimanında da ödeme yapılabilmektedir.

2 yaşından küçük bebek misafirlerimizin serbest bagaj hakkı 10 kg'dır. Bebek misafirlerimiz için ücretli ektra bagaj satın alamamaktadır.

Spor malzemeleri özel bagajlara dahil olduğu için genel kurallarda yazan ücretler doğrultusunda ekstra ücrete tabidir.

Evet, taşıyabilirsiniz. Öncelikle 0888 228 12 12 numaralı Pegasus Çağrı Merkezi'ni arayarak beraberinizde taşımayı planladığınız evcil hayvan için rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir. Uçuşlarımızda sadece kedi, köpek ve kuş (sadece iç hatlarda) taşımacılığı yapılabilmektedir. Detaylı bilgi için Genel Kurallar sayfasından "Evcil Hayvanlarla Seyahat" başlığını kontrol edebilirsiniz.

AB ülkelerine seyahat edecek misafirlerimizin, seyahatleri esnasında taşımayı planladıkları evcil hayvan için yanlarında evcil hayvan pasaportu bulundurmaları gerekmektedir. Ayrıca kuş taşımacılığı yapmak isteyen misafirlerimizin veteriner hekimden alınmış evcil hayvan sağlık raporunu da bulundurması gerekmektedir.

Evcil hayvanlarınız 3 aylarını doldurduktan sonra taşınabilmektedir.

• AMBL Ambulift
• AVIH(S) 8 kg ile 15 kg arasında ağırlığı olan, uçak altında taşınabilen evcil hayvan
•  AVIH(B) 15 kg üzerinde ağırlığı olan uçak altında taşınabilen evcil hayvan
• BBAG Bebek Arabası Koruma Ambalajı
• BIKE Bisiklet
• DIVE Dalgıç Takımı
• GAEX Yurtiçi çıkışlı seferlerde uçuşa kabul esnasında tespit edilen limit dışı el bagajı
• GAXB Yurtdışı çıkışlı seferlerde uçuşa kabul esnasında tespit edilen limit dışı el bagajı
• GOLF Golf
• HUM1 Cenaze
• HUMC Çocuk Cenazesi
• LNGE Lounge

•  PETC 8 kg'a kadar ağılığı olan kabinde taşınan evcil hayvan

• SKI Kayak Takımı
• SPEQ* Özel Taşınabilir Aletler
• SURF Sörf
• UMNR Refakatsiz Çocuk
• WCHC Tekerlekli Sandalye (Kabine kadar)
• WCHR Tekerlekli Sandalye (Uçak merdivenine kadar)
• WCHS Tekerlekli Sandalye (Sadece merdivene kadar)
• * SPEQ olarak kabul edilen taşınabilir alet ve malzemeler, Sörf Takımı, Uçurtma, Kano, Delta Kanat, Yamaç Paraşütü, Sportif Amaçlı Taşınabilen Av Tüfeği, Eskrim malzemeleri, Olta Takımıdır.

Fiyatları görmek için tıklayınız.

1 Golf seti 14 golf sopası, 24 top ve bir çift ayakkabıdan oluşur ve maksimum 20 kg için geçerlidir.

Golf ve Kayak ekipmanı taşıyan transfer misafirlerimizden tabloda belirtilen ücretler her bir parkur için ayrı olarak tahsil edilir.
Golf ve Kayak takımları diğer özel bagajlarda olduğu gibi parça başı üzerinden ücretlendirilecek olup, 20kg üzerindeki golf takımı için parca başı ücrete ek olarak her bir kg için o parkurun fazla bagaj tarifesi üzerinden tahsilat yapılacaktır. Ağırlığı 20 kg'ın üzerinde olan 1 parça golf bagajdan, parça başı sabit ücrete ilave olarak, üzeri her kg için, uçuş yapılan parkurun fazla bagaj ücreti tahsil edilir.

Aynı çanta içerisinde getirilen Golf takımı veya kar kayak malzemelerinin ikinci ve sonraki çiftleri, getirilen ilave parça sayısı kadar, uçuş gerçekleştirilen parkurun tarifesine göre Pegasus Havayolları'nın özel bagaj ücretleri ile hesaplanarak ücretlendirilir.

Futbol,basketbol,vs. gibi şişme topların havasının inme gerekliliği yoktur, bu şekilde uçaklarımızda taşınabilir.

Sportif amaçlı silahlardan ücret alınır.

Pegasus Cafe'de sunulan ürünlerimizin hepsi İslami koşullara uygun koşullarda hazırlanmaktadır. Tedarikçilerimizin helal et sertfikalarına aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.

Banvit Helal Et Sertifikası

Namet Helal Et Sertifikası