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En vertu de notre procédure d'émission des billets, un e-mail de confirmation du billet est envoyé à l'adresse e-mail spécifiée lors de la réservation. Vérifiez que vous avez bien reçu un e-mail de confirmation sur votre messagerie. En cas de non-récep

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J'obtiens un message d'erreur lorsque je sélectionne mon vol. Que dois-je faire ?

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En premier lieu, nous vous invitons à vérifier vos sélections de dates et d'horaires. Si vous avez sélectionné des dates et horaires dépassés, vous risquez d'obtenir un échec.
Si votre ordinateur affiche un écran blanc, vous pouvez essayer de réso

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Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation (vérification). Ai-je bien acheté mon billet ?

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Si vous avez noté votre numéro de réservation (PNR), vous pouvez rechercher votre billet en le saisissant, ainsi que votre nom, sur la page "Ma billetterie" ou obtenir des informations auprès de notre centre d'appels au 0888 228 12 12.

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Où puis-je consulter mon billet électronique ?

Où puis-je consulter mon billet électronique ? Où puis-je consulter mon billet électronique ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter et imprimer vos billets avec votre numéro de réservation (PNR) et votre nom depuis la rubrique "Ma billetterie" sur la page d'accueil de flypgs.com.

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Demande de facture/reçu Demande de facture/reçu

Comment puis-je obtenir une facture / un reçu pour le billet que j'ai acheté ?

Comment puis-je obtenir une facture / un reçu pour le billet que j'ai acheté ? Comment puis-je obtenir une facture / un reçu pour le billet que j'ai acheté ?

Veuillez effectuer vos demandes de factures et de reçus pour le billet que vous avez acheté à l'aide de notre page "Nous contacter".

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Réservations Réservations

Comment puis-je acheter le billet que j'ai réservé pour un montant forfaitaire ?

Comment puis-je acheter le billet que j'ai réservé pour un montant forfaitaire ? Comment puis-je acheter le billet que j'ai réservé pour un montant forfaitaire ?

Vous pouvez terminer l'achat de votre billet en allant dans la rubrique "Ma billetterie" sur la page d'accueil de flypgs.com, à l'aide de votre numéro de réservation (PNR) et de votre nom. Vous serez alors redirigé(e) vers la page d'achat.

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En quoi consiste une réservation "gelée" ? Comment puis-je en faire une ?

En quoi consiste une réservation "gelée" ? Comment puis-je en faire une ? En quoi consiste une réservation "gelée" ? Comment puis-je en faire une ?

Lorsque vous ne souhaitez pas passer à côté d'un tarif pour un vol que vous recherchiez et / ou que vous voulez acheter le billet plus tard, "acheter une option" consiste à réserver le tarif que vous avez trouvé pendant un certain délai. "Geler le prix

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Je n'ai pas reçu la notification du paiement de ma réservation sur mon adresse e-mail. Que dois-je faire ?

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Seules les informations de vol pour les billets achetés sont envoyées par e-mail.

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Où puis-je consulter mon billet électronique ?

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Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter et imprimer vos billets avec votre numéro de réservation (PNR) et votre nom depuis la rubrique "Ma billetterie" sur la page d'accueil de flypgs.com.

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Puis-je annuler ma réservation "gelée" et obtenir un remboursement ?

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Il est impossible de rembourser la réservation payée.

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Puis-je effectuer une réservation de billet ?

Puis-je effectuer une réservation de billet ? Puis-je effectuer une réservation de billet ?

Sur notre site internet, vous pouvez "geler" le prix de votre billet pour le vol de votre choix et le réserver pour un prix modique.

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Choix du forfait Choix du forfait

Combien existe-t-il de types de forfaits de vol et quels sont leurs caractéristiques ?

Combien existe-t-il de types de forfaits de vol et quels sont leurs caractéristiques ? Combien existe-t-il de types de forfaits de vol et quels sont leurs caractéristiques ?

Nous proposons 4 forfaits de vol

Le forfait Light n'est disponible que pour les vols internationaux. Avec le forfait Light, vous n'avez droit qu'à un seul article dont les dimensions ne dépassent pas 40x30x15 et d'un poids maximal de 3 kg, pouvant être porté sous votre bras. Il n'y a pas de franchise de bagages en cabine ou de bagages à main. Vous pouvez acheter des services supplémentaires pour personnaliser votre expérience de vol.

Voyagez à un prix abordable avec le forfait Saver. En plus d'un bagage en cabine et de 15 kg de bagages enregistrés sur les vols intérieurs, et d'un bagage sous le siège, d'un bagage en cabine et de 20 kg de bagages enregistrés sur les vols internationaux, vous pouvez personnaliser le forfait Saver en y ajoutant d'autres services.

Le forfait Saver Plusoffre des réductions sur les services supplémentaires les plus populaires de Pegasus, ainsi que des billets à des prix abordables. Vous pouvez rendre votre voyage plus confortable grâce à des réductions allant jusqu'à 50 % sur les services supplémentaires.

Le forfait Comfort Flex offre confort et flexibilité. Vous bénéficiez d'une franchise de bagages en cabine et en soute, du choix de votre siège, de la sélection de votre sandwich, de la possibilité de modifier et d'annuler votre billet avec une réduction pouvant aller jusqu'à 50 %. Cliquez qui.
pour plus d'informations sur nos forfaits.

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Comment puis-je acheter un forfait de vol ?

Comment puis-je acheter un forfait de vol ? Comment puis-je acheter un forfait de vol ?

Lorsque vous recherchez des vols sur flypgs.com, vous pouvez sélectionner un forfait de vol sur la page où les résultats de la recherche sont affichés.

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En quoi consiste un forfait de vol ? Quel est le contenu des forfaits ?

En quoi consiste un forfait de vol ? Quel est le contenu des forfaits ? En quoi consiste un forfait de vol ? Quel est le contenu des forfaits ?

Nos forfaits de vols offrent à nos passagers l'opportunité de personnaliser leurs voyages pour répondre à leurs souhaits et leurs besoins. Avec quatre options de forfaits différents, vous bénéficierez de services comme la sélection des sièges, un bagag

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J'ai acheté un billet avec forfait. Si je change la date de mon vol, le siège offert et la franchise bagage supplémentaire de mon forfait seront-ils transférés à mon nouveau vol ?

J'ai acheté un billet avec forfait. Si je change la date de mon vol, le siège offert et la franchise bagage supplémentaire de mon forfait seront-ils transférés à mon nouveau vol ? J'ai acheté un billet avec forfait. Si je change la date de mon vol, le siège offert et la franchise bagage supplémentaire de mon forfait seront-ils transférés à mon nouveau vol ?

En cas de modifications de réservation, les services supplémentaires de votre forfait ne sont pas transférés sur votre nouveau vol. Toutefois, le coût du forfait sera remboursé conformément aux règles relatives aux modifications de réservation.

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J'ai acheté un forfait Advantage. Si je souhaite modifier ma réservation ou annuler mon vol, le montant de mon forfait incluant un siège, un repas et une franchise bagage supplémentaire me sera-t-il remboursé sans délai ?

J'ai acheté un forfait Advantage. Si je souhaite modifier ma réservation ou annuler mon vol, le montant de mon forfait incluant un siège, un repas et une franchise bagage supplémentaire me sera-t-il remboursé sans délai ? J'ai acheté un forfait Advantage. Si je souhaite modifier ma réservation ou annuler mon vol, le montant de mon forfait incluant un siège, un repas et une franchise bagage supplémentaire me sera-t-il remboursé sans délai ?

Dans le forfait Advantage, un montant forfaitaire est déduit du prix du billet en cas de modifications et d'annulations de réservations. Par conséquent, en vertu des règles tarifaires de votre classe de voyage, le billet sera remboursé après retrait de

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J'ai un vol en correspondance. Comment s'applique le système de forfait de vol dans ce cas ?

J'ai un vol en correspondance. Comment s'applique le système de forfait de vol dans ce cas ? J'ai un vol en correspondance. Comment s'applique le système de forfait de vol dans ce cas ?

Le forfait que vous sélectionnez pour votre voyage est valable pour chaque segment de vol. Toutefois, l'offre de restauration et la franchise bagage supplémentaire que vous choisissez peuvent varier selon votre destination.

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Les forfaits sont-ils disponibles pour tous les vols intérieurs et internationaux ?

Les forfaits sont-ils disponibles pour tous les vols intérieurs et internationaux ? Les forfaits sont-ils disponibles pour tous les vols intérieurs et internationaux ?

Les ventes de forfaits sont disponibles sur tous les vols Pegasus. À moins de 24 heures du départ du vol, le forfait "repas" n'est pas proposé car le délai est insuffisant pour prévoir une offre de restauration. En outre, ce forfait n'est pas disponibl

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Où puis-je voir le contenu des services fournis pour un billet avec forfait de vol ?

Où puis-je voir le contenu des services fournis pour un billet avec forfait de vol ? Où puis-je voir le contenu des services fournis pour un billet avec forfait de vol ?

Vous pouvez consulter le contenu des forfaits sur nos pages de description du programme de vente des forfaits, ou bien en cliquant sur les noms des forfaits sur la page où vous sélectionnez votre vol.

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Puis-je acheter un forfait de vol depuis votre site / application mobile ?

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Les ventes de billets avec forfaits ne sont pas disponibles actuellement sur les points de vente mobiles de Pegasus.

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Puis-je acheter un forfait pour un billet avec des dates ouvertes ?

Puis-je acheter un forfait pour un billet avec des dates ouvertes ? Puis-je acheter un forfait pour un billet avec des dates ouvertes ?

Il n'est pas possible d'acheter un forfait pour des billets ouverts.

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Puis-je choisir des forfaits différents pour mes vols aller et retour ?

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Oui, il est possible de choisir des forfaits différents pour votre vol aller et votre vol retour.

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Puis-je modifier ultérieurement mon numéro de siège ou ma sélection de repas dans un forfait de vol ?

Puis-je modifier ultérieurement mon numéro de siège ou ma sélection de repas dans un forfait de vol ? Puis-je modifier ultérieurement mon numéro de siège ou ma sélection de repas dans un forfait de vol ?

Malheureusement, il est impossible de modifier le repas que vous avez choisi dans le forfait, ainsi que votre numéro de siège.

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Puis-je obtenir un forfait pour l'enfant ou le bébé qui m'accompagne ?

Puis-je obtenir un forfait pour l'enfant ou le bébé qui m'accompagne ? Puis-je obtenir un forfait pour l'enfant ou le bébé qui m'accompagne ?

Les forfaits sont disponibles pour les enfants. Aucun billet n'est émis pour un bébé âgé de moins de 2 ans.

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Puis-je personnaliser les avantages d'un forfait selon mes préférences ?

Puis-je personnaliser les avantages d'un forfait selon mes préférences ? Puis-je personnaliser les avantages d'un forfait selon mes préférences ?

Les caractéristiques des forfaits Advantage et Extra sont prédéterminées. Si le forfait inclut la sélection des sièges et des repas, vous êtes libre de choisir le siège et le menu qui vous conviennent. En choisissant le forfait Eco, vous avez l'opportu

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Puis-je voir sur mon billet le contenu du forfait que j'ai acheté ?

Puis-je voir sur mon billet le contenu du forfait que j'ai acheté ? Puis-je voir sur mon billet le contenu du forfait que j'ai acheté ?

Vous pouvez obtenir des informations sur le forfait reçu en consultant notre site internet. Le code correspondant au forfait acheté figure sur votre billet.

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Quels sont les avantages liés à l'achat d'un forfait de vol ?

Quels sont les avantages liés à l'achat d'un forfait de vol ? Quels sont les avantages liés à l'achat d'un forfait de vol ?

Au lieu d'acheter des services supplémentaires individuellement, tels que la sélection des sièges, un repas chaud, 10 kg de bagages en plus et la modification ou l'annulation de billet sans pénalité, vous bénéficierez d'un tarif plus avantageux en les

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Si j'achète des billets pour plusieurs personnes en même temps, puis-je choisir un forfait de vol différent pour chacune d'elles ?

Si j'achète des billets pour plusieurs personnes en même temps, puis-je choisir un forfait de vol différent pour chacune d'elles ? Si j'achète des billets pour plusieurs personnes en même temps, puis-je choisir un forfait de vol différent pour chacune d'elles ?

Si vous achetez votre billet pour plus d'un personne, le même forfait sera sélectionné pour tous les passagers. Par exemple, si vous avez choisi un forfait Extra pour l'un des passagers, la sélection s'appliquera aux autres passagers.

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