Domande Frequenti

Turins Insurance è una società nata nel 2013, che a partire dal giugno 2016, grazie all'investimento di GULF INSURANCE GROUP K.S.C.P, ha cominciato a servire il mercato turco con il nome commerciale di "GULF INSURANCE".

GULF INSURANCE GROUP K.S.C.P

Kuwait Projects Company (KIPCO) detiene il 44% del capitale sociale di GULF INSURANCE GROUP K.S.C.P, mentre il 41,4% è detenuto da Fairfax Financial Holdings Limited, mentre la quota residua è negoziata sui mercati finanziari. La società nacque nel 1962 e oggi, grazie all'esperienza di questi due importanti partner, è presente in 9 paesi.

Gulf  Insurance conta 5 sedi regionali, oltre alla sede centrale. La società è presente con i suoi uffici a Istanbul, Ankara, Izmir, Adana e Bursa.

Per assicurazione di viaggio si intende una serie di prodotti e opzioni assicurativi che coprono i passeggeri da eventuali costi legati a incidenti personali e cure mediche, ma anche in caso di eventuali ritardi e modifiche al viaggio, sia per viaggi nazionali sia per viaggi internazionali.

Esistono due modalità per acquistare un'assicurazione di viaggio dal sito web www.flypgs.com.

1. Acquistandola insieme al biglietto aereo Pegasus Airways (Assicurazione con biglietto aereo)
   
2. Acquistando una delle opzioni consigliate nella sezione dedicata all'assicurazione di viaggio (Assicurazione di viaggio facoltativa)

No. Puoi acquistare l'assicurazione con biglietto aereo solo quando viaggi con Pegasus Airlines.

Non è possibile disdire l'assicurazione con biglietto aereo e, pertanto, il premio pagato non è rimborsabile.

No. L'assicurazione di viaggio è parte integrante del tuo biglietto. In caso di modifica della data del viaggio, l'assicurazione di viaggio è valida per 30 giorni a partire dalla nuova data di partenza.

L'assicurazione di viaggio con biglietto aereo è soggetta a un limite di età minimo (2 mesi) ma non prevede alcun limite di età massimo. Tuttavia, esistono delle eccezioni per i passeggeri che hanno compiuto 64 anni. L'assicurazione di viaggio facoltativa è soggetta a un limite di età minimo (6 mesi) e prevede un limite di età massimo di 80 anni per l'assicurazione Schengen Visa Health Insurance, di 65 anni per l'assicurazione Travel Guard Annual Travel Insurance e di 75 anni per altre opzioni assicurative.

L'assicurazione di viaggio è valida per l'intervallo di tempo compreso tra le date di decorrenza e di scadenza della polizza specificate dal titolare.

L'assicurazione di viaggio nazionale è valida in tutto il territorio all'interno dei confini della Turchia e comprende qualunque viaggio che il titolare della polizza effettui all'interno di tale territorio.

L'assicurazione di viaggio con biglietto offerta ai passeggeri di Pegasus Airlines è valida per tutte le destinazioni servite da Pegasus Airlines. Di seguito sono elencate tutte le regioni in cui sono valide le altre soluzioni assicurative:

·         Prodotti Schengen: sono validi in tutti i paesi dell'area Schengen

·         Prodotti Mondo: sono validi in tutti i paesi, tranne Afghanistan, Cuba, Repubblica Democratica del Congo, Iran, Siria, Sudan, Corea del Nord e regione della Crimea

·         Prodotti Nazionali: sono validi all'interno dei confini della Turchia

A qualsiasi passeggero di età idonea che deve affrontare un viaggio nazionale o internazionale.

Per maggiori informazioni sui prodotti assicurativi e sulle relative coperture, ti invitiamo a consultare la sezione "Prodotti" o la sezione "Condizioni specifiche della polizza".

Sì.

Se non sei in Turchia puoi contattare il Servizio assistenza di Gulf Insurance ai seguenti recapiti:
Linea Assistenza Emergenze e Consulenza Viaggi (disponibile 24 ore su 24)
Servizio di Assistenza Gulf InsuranceTel.: +90 212 318 0872
Tel.: +90 850 488 0472
Gulf Insurance Inc.: +90 216 681 75 30

pegasusseyahat@gulfsigorta.com.tr

Se hai motivi per presentare una richiesta di risarcimento, puoi contattarci al numero 0216 681 75 30.

Per avvalerti della Copertura per Trasporto Medico di Emergenza, devi prima chiamare il numero +90 212 318 0872/+90 850 488 0472 per ricevere la necessaria autorizzazione dal Servizio Assistenza di Gulf Insurance o rivolgerti a Gulf Insurance Inc.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere la sezione "Cosa fare in caso di richiesta di risarcimento".

In conformità alle Condizioni Generali e Speciali della polizza, una richiesta di risarcimento viene esaminata entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione completa.

In caso di dolori cominciati immediatamente dopo il viaggio, la polizza copre eventuali costi per il trattamento di denti intatti e naturali, purché la richiesta di rimborso sia accompagnata da un valido referto medico, che dovrà riportare una data corrispondente al periodo di viaggio. Tali trattamenti comprendono otturazioni, interventi chirurgici, servizi o medicamenti, e il valore della copertura è di 100 USD per ogni dente trattato.

In caso di diagnosi di una patologia con sintomi conclamati oppure in caso di ferite o lesioni in seguito a un incidente durante il viaggio, i costi dei servizi sanitari e i costi dei farmaci per le cure del titolare della polizza saranno rimborsati fino al massimale indicato sulla polizza, in conformità alle Condizioni Generali e Specifiche dell'Assicurazione di viaggio. Per maggiori informazioni su cosa fare in questa situazione, clicca "Cosa fare in caso di richiesta di risarcimento".

La copertura per perdita del bagaglio non copre lo smarrimento di bagagli che hanno superato i controlli di sicurezza e che sono sotto la custodia del passeggero.

L'assicurazione di viaggio con biglietto offre sconti e promozioni ai passeggeri di Pegasus Airlines. L'assicurazione di viaggio con biglietto ha una validità di 48 ore per i biglietti di sola andata e di 30 giorni per i biglietti di andata e ritorno. L'assicurazione di viaggio scade al termine del viaggio, una volta rientrato nella propria città di residenza. L'assicurazione con biglietto aereo è valida solo quando viaggi con Pegasus Airlines.