Domande Frequenti

Pegasus BolBol è un programma fedeltà che offre l'opportunità ai passeggeri di Pegasus Airlines di accumulare punti grazie all'acquisto di biglietti o servizi aggiuntivi, ad esempio la prenotazione del posto a sedere, la prenotazione del pasto, l'acquisto della franchigia di eccedenza bagaglio o ancora effettuando acquisti presso i nostri partner che aderiscono al Programma Pegasus BolBol. I Soci che aderiscono al programma possono riscattare i BolPoint accumulati per acquistare biglietti aerei e servizi aggiuntivi con Pegasus Airlines. I Soci Pegasus BolBol possono aderire al Programma Pegasus BolBol gratuitamente e usufruire delle offerte o dei privilegi in assenza di costi aggiuntivi, al di là delle attività a pagamento che danno diritto all'accredito dei BolPoint.

Il tuo numero di affiliazione Pegasus BolBol corrisponde al tuo numero di cellulare e tutte le transazioni avvengono online. Non è prevista alcuna carta fisica.

La carta di credito Pegasus BolBol è una carta di credito brandizzata emessa da ING Bank, partner commerciale del Programma Pegasus BolBol, che deve essere richiesta a ING Bank. I titolari della carta di credito usufruiscono di tutti i diritti degli iscritti al Programma Pegasus BolBol e possono usare il numero di cellulare che utilizzano anche per le operazioni bancarie che riguardano Pegasus Airlines.

Per ottenere la tua password personale a 6 cifre non devi fare altro che far precedere "00" alla password Pegasus Plus a 4 cifre che usi attualmente oppure crearne una nuova a 6 cifre. Per reimpostare la password personale, puoi utilizzare l'opzione "Ho dimenticato la password".

Il numero di affiliazione al Programma Pegasus BolBol corrisponde al tuo numero di telefono cellulare. Puoi inserire il numero di telefono cellulare che hai registrato durante la procedura di iscrizione al Programma Pegasus BolBol in uno qualsiasi dei campi pertinenti. Se non ricordi la tua password, puoi chiederne una nuova utilizzando l'opzione "Ho dimenticato la password?" nella pagina di accesso al Programma Pegasus BolBol sul sito web  flypgs.com oppure sull'app mobile Pegasus . Puoi inoltre chiedere assistenza al nostro Servizio clienti. Le telefonate al nostro Servizio clienti sono soggette alla tariffa indicata da Pegasus.

I soci Pegasus Bolbol guadagnano 0,67 BolPoint per ogni lira turca spesa in biglietti acquistati tramite l'app mobile Pegasus, il sito Web flypgs.com e altri canali (in media 2 Bolpoint per ogni 3 lire turche spese).

Ad esempio, se acquisti un biglietto aereo del valore di 1.000 lire turche, guadagnerai 670 BolPoint dopo il volo.

Questa regola di guadagno si applica anche ai servizi aggiuntivi e agli acquisti di pacchetti.

I soci Pegasu BolBol possono guadagnare BolPoint anche quando viaggiano con i propri animali domestici. Per ciascun animale domestico, vengono riconosciuti 0.67 BolPoint per ogni lira turca spesa.

*La presente modifica alla regola si applica ai biglietti acquistati dopo il 11.09.2024.

Non esiste alcuna scadenza per la partecipazione al Programma Pegasus BolBol. La partecipazione al programma non ha una data di scadenza e non deve essere quindi riattivata.

L'account Pegasus BolBol è univoco per ogni singolo Socio e i dettagli personali sono trattati in modo del tutto riservato. Per poter utilizzare i tuoi BolPoint, devi accedere al tuo account personale utilizzando il numero del cellulare registrato nel sistema insieme a una password composta da 6 caratteri. Puoi usare i tuoi BolPoint per acquistare biglietti per altre persone. A garanzia della tua sicurezza personale, non devi condividere con nessuno la tua password personale.

Puoi aggiornare nome, cognome, numero di cellulare e indirizzo e-mail una volta l'anno accedendo all'area personale dei Soci Pegasus BolBol.

Se desideri apportare modifiche più di una volta l'anno, puoi inviarci la tua richiesta compilando l'apposito modulo nella sezione "Contattaci" del nostro sito web.

Se hai effettuato l'accesso al tuo account, puoi cercare i voli che ti interessano utilizzando la schermata di ricerca, quindi utilizzare il pulsante di conversione Lire turche-BolPoint nell'angolo in alto a destra della pagina o nell'angolo in basso a destra dell'app mobile per visualizzare i tuoi BolPoint. Continua la procedura e utilizza i BolPoint al momento del pagamento.

Al momento del pagamento, ti verranno proposte diverse opzioni di pagamento a seconda dei BolPoint disponibili sul tuo account. E se il numero di BolPoint sul tuo account non è sufficiente per coprire il valore totale degli elementi contenuti nel carrello degli acquisti, potrai disporre delle opzioni di pagamento che ti permetteranno comunque di pagare una parte dell'importo utilizzando i BolPoint al momento del pagamento.

Per acquistare un biglietto utilizzando i tuoi BolPoint devi avere un minimo di 2000 BolPoint sul tuo account.

Quando acquisti biglietti Pegasus dal sito web flypgs.com o dall'app mobile Pegasus, puoi utilizzare i BolPoint per prenotare il posto a sedere, acquistare la franchigia di eccedenza bagaglio, aggiungere l'opzione Pegasus Flex (modifiche illimitate) al tuo biglietto o per prenotare i pasti. Puoi anche decidere di risparmiare dei BolPoint per coprire il prezzo intero del biglietto pagandone una parte con i BolPoint e una parte in contanti..

Puoi controllare il saldo dei BolPoint guadagnati accedendo alla pagina del Programma Pegasus BolBol sul sito web  flypgs.com o direttamente sull'app mobile Pegasus. In alternativa, puoi controllarlo telefonando al nostro Servizio clienti e inserendo il tuo numero di affiliazione Pegasus BolBol e la tua password.

I BolPoint guadagnati nell'ambito del Programma Pegasus BolBol non possono essere convertiti in denaro.

I BolPoint accumulati con l'acquisto di un biglietto e di eventuali servizi aggiuntivi dovrebbero essere visualizzati sul tuo account entro 72 ore dalla conclusione del volo. Per essere certo che i BolPoint vengano accreditati automaticamente sul tuo account, prima di acquistare un biglietto devi effettuare l'accesso all'account oppure inserire il numero di cellulare che hai specificato durante la procedura di creazione del tuo account Pegasus BolBol nel campo del numero di iscrizione al Programma Pegasus Plus quando compili i dati del passeggero.

Se i BolPoint non vengono visualizzati sul tuo account dopo che sono trascorse 72 ore dalla conclusione del volo e una volta che hai inserito il tuo numero di affiliazione al Programma BolBol, puoi rivolgerti al nostro Servizio clienti o puoi inviare la tua richiesta dalla sezione "Contattaci" del sito web flypgs.com.

Puoi richiedere in qualsiasi momento i BolPoint corrispondenti ai voli che hai effettuato fino a 6 mesi prima della data della richiesta di iscrizione al programma Pegasus BolBol. Puoi inviare la tua richiesta direttamente dal nostro sito web flypgs.com , dalla nostra app mobile Pegasus o contattando il nostro Servizio clienti. Oltre ad aggiungere al tuo account Pegasus BolBol i voli che hai già effettuato, avrai anche la possibilità di aggiungere i voli che devi ancora effettuare ma che hai acquistato senza inserire il tuo numero di affiliazione al Programma Pegasus BolBol. I BolPoint saranno aggiunti automaticamente sul tuo account una volta che avrai completato il volo. Non esiste una scadenza per la registrazione sul tuo account Pegasus BolBol di voli che devi ancora effettuare. Per aggiungere voli già effettuati o da effettuare, devi accedere al tuo account dalla pagina dedicata al Programma Pegasus BolBol sul sito web  flypgs.com o dall'app mobile Pegasus, quindi selezionare l'opzione "Aggiungi volo" nella sezione "Stato dei punti". In questa sezione inserisci il numero di prenotazione (PNR) o il numero del biglietto elettronico del tuo volo.

Non è possibile raggruppare due o più account non riconducibili allo stesso Socio; tuttavia puoi sempre utilizzare i BolPoint per acquistare un biglietto per terzi.

I passeggeri di età compresa tra 2 e 17 anni possono aprire un account Pegasus BolBol, purché lo stesso sia collegato all'account di un genitore. I BolPoint guadagnati dai Soci collegati vengono accreditati sull'account a cui sono collegati. Per creare un account collegato, devi accedere alla pagina del Programma Pegasus BolBol dal sito web flypgs.com, selezionare "Impostazioni account" e cliccare su "Account per minori". Da questa pagina puoi creare un account collegato per minori di età compresa tra 2 e 17 anni e cominciare a guadagnare BolPoint grazie ai voli che questi effettuano. Quando tuo figlio compie 18 anni sarà rimosso dal tuo account, ma potrà aprire un account personale in modo da guadagnare BolPoint in modo del tutto autonomo.

Puoi utilizzare i tuoi BolPoint per acquistare un biglietto o servizi aggiuntivi per tuo figlio o per un altro passeggero. I passeggeri di età compresa tra 2 e 12 anni che viaggiano da soli sono soggetti alle Restrizioni generali sui viaggi. Ti consigliamo di leggere le disposizioni al riguardo contenute nelle condizioni di viaggio.

Puoi iscriverti al Programma Pegasus BolBol utilizzando la pagina dedicata al Programma Pegasus BolBol presente sul nostro sito web flypgs.com  o sul nostro sito web mobile, oppure compilando l'apposito modulo sulla nostra app mobile; in questo modo potrai cominciare a utilizzare i tuoi BolPoint. Puoi accedere alla pagina dedicata al Programma Pegasus BolBol inserendo la password che ti abbiamo inviato al momento dell'iscrizione e il tuo numero di telefono cellulare. Da qui puoi consultare le promozioni speciali selezionate appositamente per te, nonché i dati relativi al tuo volo e i tuoi BolPoint.

È possibile riunire gli account Pegasus BolBol che risultano essere registrati a nome dello stesso Socio. Il nostro sistema rileva se i dati personali presenti in un account sono identici a quelli registrati in altri account Pegasus BolBol, provvedendo a raggrupparli automaticamente. Anche il Socio può chiedere di raggruppare più account riconducibili allo stesso titolare, contattando il nostro Servizio clienti o scrivendoci dalla pagina "Contattaci" del nostro sito web flypgs.com. Se in almeno uno degli account sono disponibili dei BolPoint, questi saranno accorpati e saranno visualizzati sul nuovo account.

I BolPoint scadono alla fine del secondo anno successivo alla data in cui sono stati accreditati. Il periodo di validità dei BolPoint può variare a seconda delle condizioni richieste da Pegasus per guadagnare i punti volo. Pegasus si riserva il diritto di stabilire periodi di validità diversi, purché sia chiaramente specificato prima che gli stessi vengano accreditati.

Il sistema del Programma Pegasus BolBol utilizza i BolPoint secondo l'ordine cronologico con cui sono stati guadagnati. I BolPoint scaduti vengono automaticamente rimossi dal tuo account l'ultimo giorno dell'anno in corso. Pegasus non è tenuto a informare i Soci dei BolPoint prossimi alla scadenza.

Se il tuo biglietto viene rimborsato dopo la data di scadenza dei BolPoint utilizzati per acquistarlo, i punti saranno automaticamente rimossi dal tuo account in quanto sono scaduti e non saranno più visualizzati, né potrai utilizzarli di nuovo.

Se un biglietto viene rimborsato quando i punti sono ancora validi, i BolPoint saranno rimborsati sul tuo account Pegasus BolBol, al netto di eventuali penali di rimborso.

Puoi verificare i BolPoint in scadenza, accedendo alle pagine dedicate al Programma Pegasus BolBol del nostro sito web  flypgs.com , utilizzando il tuo numero di telefono cellulare e la tua password come credenziali di accesso.

Per cominciare ad accumulare BolPoint sul tuo account devi prima effettuare un volo. In seguito al tuo primo volo, oltre ai BolPoint guadagnati grazie all'acquisto del biglietto, il programma Pegasus BolBol accrediterà sul tuo account l'equivalente di 1000 Lire turche in punti omaggio. Puoi cominciare a utilizzare i BolPoint disponibili sul tuo account a partire dal secondo volo che effettui con Pegasus Airlines. Per acquistare un biglietto utilizzando i tuoi BolPoint devi avere un minimo di 2000 BolPoint sul tuo account.

Non sei obbligato a volare per guadagnare BolPoint, ma puoi accumularli attraverso i nostri partner che aderiscono al Programma Pegasus Plus. Se hai accumulato BolPoint grazie ad acquisti effettuati con i nostri partner aderenti al Programma Pegasus BolBol, potrai cominciare a utilizzarli a partire dal tuo secondo volo con Pegasus Airlines.

Una volta effettuato l'aggiornamento, non devi fare altro che accedere di nuovo al tuo account Pegasus BolBol per visualizzare i tuoi BolPoint e usarli a tuo piacimento.

En plus de profiter de tous les avantages du programme Pegasus BolBol, les détenteurs de la carte de crédit classique ING - Pegasus BolBol peuvent également bénéficier des options de paiement en plusieurs fois d'ING Bonus, et gagner simultanément des points Bonus. Gagnez 20 BolPoints pour 100 livres turques dépensées avec votre carte de crédit classique ING - Pegasus BolBol, et 40 BolPoints pour 100 livres turques dépensées en billets d'avion ou services Pegasus.

Il est facile de régler vos achats avec la fonction sans contact de votre carte.

*Les paiements de factures et de taxes, les services d'assurance, les transactions et les services du secteur public, les péages des ponts et des routes, ainsi que les contraventions ne permettent pas de gagner des BolPoints. Le montant maximum de BolPoints accumulables pendant chaque période de relevé est le nombre de BolPoints équivalent à 0,5 % de la limite de votre carte en livres turques. Toute dépense au-delà de cette limite pendant une période de relevé ne donnera droit à aucuns BolPoints supplémentaires.

En plus de profiter de tous les avantages du programme Pegasus BolBol, les détenteurs de la carte de crédit Premium ING - Pegasus BolBol peuvent également bénéficier des options de paiement en plusieurs fois d'ING Bonus, et gagner simultanément des points Bonus. Gagnez 50 BolPoints pour 100 livres turques dépensées avec votre carte de crédit Premium ING - Pegasus BolBol, et 100 BolPoints pour 100 livres turques dépensées en billets d'avion ou services Pegasus.

Il est facile de régler vos achats avec la fonction sans contact de votre carte, et vous pouvez bénéficier d'une assurance voyage gratuite, une fois par an.

La carte de crédit Premium ING - Pegasus BolBol vous permet également de profiter des avantages suivants à l'Aéroport Sabiha Gökçen :

. Service "Flash Pass" 10 fois par an

. 50 % de réduction sur l'entrée au salon, 10 fois par an

. 50 % de réduction sur le service de voiturier, 10 fois par an

*Les paiements de factures et de taxes, les services d'assurance, les transactions et les services du secteur public, les péages des ponts et des routes, ainsi que les contraventions ne permettent pas de gagner des BolPoints. Le montant maximum de BolPoints accumulables pendant chaque période de relevé est le nombre de BolPoints équivalent à 1 % de la limite de votre carte en livres turques. Toute dépense au-delà de cette limite pendant une période de relevé ne donnera droit à aucuns BolPoints supplémentaires.

Non devi fare altro che inviare una richiesta per una carta di credito ING Pegasus BolBol Premium inviando un SMS al numero 2205 specificando il codice PGS, seguito da uno spazio e dal tuo numero identificativo nazionale turco.  Esempio: PGS 1234567891

Il canone annuo della carta di credito ING Pegasus BolBol Premium è pari a 159 Lire turche. Per qualsiasi dubbio, ti invitiamo a rivolgerti a ING BANK.

La promozione è valida quando noleggi un'auto con Budget o Avis Türkiye. Quando prenoti un servizio di noleggio auto dalle pagine corrispondenti del sito web flypgs.com, devi inserire il tuo numero di affiliazione Pegasus BolBol. Ricordati che il tuo numero di affiliazione Pegasus BolBol corrisponde al numero del tuo cellulare che hai specificato durante la procedura di iscrizione al Programma Pegasus BolBol. In caso contrario, se non inserisci il tuo numero Pegasus BolBol prima del completamento della procedura di prenotazione, non ti verranno accreditati i BolPoint.

Inoltre, se noleggi un'auto presso un ufficio Budget o Avis Türkiye, puoi guadagnare dei BolPoint comunicando all'agente il tuo numero di iscrizione al Programma Pegasus BolBol. Se non sei iscritto al Programma Pegasus BolBol, non avrai diritto a guadagnare dei BolPoint.

Ti saranno accreditati 500 BolPoint per ogni noleggio, indipendentemente dalla classe dell'auto e dalla durata del noleggio.

I BolPoint guadagnati con il noleggio saranno accreditati sul tuo account con frequenza settimanale.

Quando prenoti un hotel, seleziona Pegasus BolBol tra i programmi fedeltà disponibili e inserisci il tuo numero di affiliazione Pegasus BolBol nel corso della procedura di prenotazione. Ricordati che il tuo numero di affiliazione Pegasus BolBol corrisponde al numero del tuo cellulare che hai specificato durante la procedura di iscrizione al Programma Pegasus BolBol. Se non sei iscritto al Programma Pegasus BolBol, non avrai diritto a guadagnare dei BolPoint. Se la prenotazione riguarda più persone, solo i Soci Pegasus BolBol titolari del numero di account inserito riceveranno i BolPoint.

Per ogni pernottamento in hotel vengono accreditati 1000-15000 BolPoint. Nel corso della prenotazione potrai visualizzare il numero di BolPoint che ti saranno accreditati.

I BolPoint a cui hai diritto saranno accreditati sul tuo account BolBol 
2 settimane dopo la conclusione del tuo soggiorno in hotel. 

Per cancellare l'iscrizione al Programma Pegasus BolBol, accedi alla pagina dedicata al Programma Pegasus BolBol e clicca su "Cancella l'iscrizione" nella sezione "Modifica profilo". In alternativa, puoi inviare una richiesta di cancellazione dalla pagina "Contattaci" oppure chiamando il nostro Servizio clienti.

Per acquistare i biglietti utilizzando i BolPoint, devi avere un minimo di 2.000 BolPoint nel tuo account. Se possiedi almeno 2.000 BolPoint, puoi utilizzarli e pagare il resto del biglietto in contanti.
Il prezzo del biglietto per i voli nazionali è di 10.000 BolPoint più tasse e supplementi per la stagione invernale, e di 15.000 BolPoint più tasse e e supplementi per la stagione estiva. Per i voli internazionali il costo è di 25.000 BolPoint più tasse e supplementi per la stagione invernale, e di 30.000 BolPoint più tasse e supplementi per la stagione estiva. Se disponi di BolPoint sufficienti a coprire l'intero importo del biglietto, puoi scegliere di pagare con BolPoint prima di procedere al pagamento.

A decorrere dal 14.08.2020, in caso di cancellazione dei biglietti acquistati con BolPoint, viene addebitata una commissione di 350 TL per voli nazionali e per voli da e per Cipro e di 55 USD per voli internazionali. L'importo pagato per il biglietto viene rimborsato completamente, al netto della predetta commissione, mentre i BolPoint utilizzati per l'acquisto verranno riaccreditati sul tuo account. In caso di modifiche al biglietto effettuate prima della cancellazione, ti verrà rimborsato l'importo dell'ultimo biglietto acquistato. I biglietti acquistati con Bolpoint prima del 14.08.2020 sono invece soggetti alla versione precedente del regolamento sulle modifiche dei biglietti, che non prevedeva alcuna commissione.